Έχουμε το ΕΚΑΒ που αρμόζει σε μια ευρωπαϊκή χώρα;

Τα λεπτά που μεσολαβούν από την ώρα που τηλεφωνεί κάποιος το ΕΚΑΒ μέχρι να βρεθεί ο ασθενής μέσα στην καμπίνα του ασθενοφόρου περνούν βασανιστικά αργά. Τι επηρεάζει την ταχύτητα ανταπόκρισης του Εθνικού Κέντρου Άμεσης Βοήθειας και πώς μπορούν οι πολίτες να διευκολύνουν το έργο των διασωστών;
Χρόνος ανάγνωσης: 
9
'
[Panayotis Tzamaros/FOSPHOTOS]

Όλοι έχουμε βρεθεί επιβάτες σε αυτοκίνητο που κάνει στο πλάι για να περάσει το ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ. Ο ήχος της σειρήνας ενεργοποιεί αυτόματα μέσα μας το ένστικτο της αλληλεγγύης με τον συνάνθρωπο, που εκείνη τη στιγμή βρίσκεται σε ανάγκη. Τι μεσολαβεί όμως από την ώρα που κάποιος θα τηλεφωνήσει στο κέντρο μέχρι τη στιγμή που θα ανοίξει η σειρήνα του ασθενοφόρου και πώς επηρεάζουν οι δυσλειτουργίες του ΕΚΑΒ τον χρόνο ανταπόκρισής του;

Το inside story βρέθηκε εκεί που ξεκινούν όλα, στο τηλεφωνικό κέντρο του ΕΚΑΒ, και μίλησε με τον υπεύθυνο κλήσεων, Χάρη Στεφανόπουλο, ο οποίος μας μετέφερε όλες τις πτυχές της δουλειάς που γίνεται τα λεπτά που οι ασθενείς αγωνιούν, αναμένοντας τη βοήθεια.

Ο καταιγισμός μη επειγουσών κλήσεων στο τηλεφωνικό κέντρο

Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζει το ΕΚΑΒ είναι ο υπερβολικός αριθμός κλήσεων που φτάνουν κάθε μέρα στο τηλεφωνικό κέντρο της υπηρεσίας και εμποδίζουν το έργο των τηλεφωνητών, οι οποίοι, ουσιαστικά, δίνουν μια μάχη με το χρόνο προκειμένου να φέρουν σε πέρας τα περιστατικά.

Θέλεις να συνεχίσεις; Γίνε τώρα συνδρομητής

Eίσαι ήδη συνδρομητής; Συνδέσου εδώ

Eπίλεξε συνδρομή

Η ανεξάρτητη ερευνητική δημοσιογραφία, χωρίς διαφημίσεις, απαιτεί χρόνο, χρήματα και κόπο.
Πιστεύουμε όμως οτι αυτός είναι ο μόνος δρόμος, και ελπίζουμε να μοιράζεσαι την οπτική μας.

Ετήσια

€60 ανά έτος Γράψου τώρα
Κερδίζεις €12

Μηνιαία

€6 ανά μήνα Γράψου τώρα

Αν όλοι όσοι διάβαζαν τα άρθρα μας, μας στήριζαν το μέλλον μας θα ήταν ασφαλέστερο.

Θέλεις να γνωριστούμε καλύτερα πρώτα;

Γράψου εδώ για να σου στέλνουμε ένα επιλεγμένο άρθρο την εβδομάδα δωρεάν.

Σας πείσαμε; Εμείς σας θέλουμε μαζί μας!
Χωρίς τους υποστηρικτές μας
δεν μπορούμε να υπάρχουμε.